普悠瑪出軌誤點1小時 送乘客吃便當致歉

2017.10.24 中國時報

一輛由台東開往樹林的431次普悠瑪號，24日16時20分於三民站站內2至6車發生出軌事故，原因不明，鐵路局啟動應變機制，車上約300乘客已進行接駁，所有人員均無受傷，但事故造成列車誤點約1個小時，鐵路局正在調查詳細的事故發生原因。

鐵路局花蓮運務段長吳金添表示，這輛431次的普悠瑪號，是由台東要開往樹林，但在進入三民站內時發生出軌，當時女列車長吳惠卿見列車搖幌，第一時間研判「可能出軌」，立即安撫乘客不要驚慌，並通報台鐵成立應變中心進行軌道搶修。
去年迄今台鐵花蓮縣境內已發生4次軌道出軌，除了上月和平站燒軸出軌事故，其中三次都發生在花蓮南區，包括富源段、富里段，以及這次三民段；但吳金添強調，站內轉轍器「好好的」，對於花東首次普悠瑪列車出軌原因，還需行保會進行調查。

台鐵指出，所幸車上300名乘客皆無恙，並無人員傷亡傳出，隨後乘客也搭乘283次自強號列車北上，約造成該班列車誤點60分，花蓮站也提供台鐵便當、礦泉水給飢腸轆轆的旅客，表達歉意；至於三民站內因有三股軌道，後續車輛調度並不受影響。

花蓮站長林德香提醒乘客，對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內至各站辦理全額退費或免費搭乘同區間同等級車種列車1次；至於使用悠遊卡等電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用1天。