高捷公司於106年11月17日起 連續四天進行全線滿意度調查作業

2017.11.17 高雄捷運公司

高雄捷運為打造更親善及滿意的交通服務，特地委託國立高雄餐旅大學航空暨運輸服務管理系於106年11月17日(五)至11月20日(一)進行106年度旅客滿意度調查，受訪對象包括平日通勤(學)族及假日休閒客群年滿16歲以上之旅客，將於捷運全線各車站進行面訪，期望透過調查結果及實際旅運需求，做為未來營運規劃參考依據，以求持續提升整體服務品質，敬請旅客協助與配合。
　　為求精準確實，特別委託以旅客服務為專長之一的「國立高雄餐旅大學」進行106年度旅客整體滿意度調查，調查涵蓋「使用捷運車站內設施」、「月台候車/上、下車動作」、「列車內乘坐感受」、「捷運站周邊停車設施項目」、「捷運轉乘服務項目」及「捷運站周邊公共腳踏車設施項目」六大服務構面。

　　高捷公司表示：打造優質的大眾捷運系統，持續優化服務品質提升，高捷定期委託專業單位辦理旅客滿意度調查，了解旅客真實需求，期望透過捷運系統及公共腳踏車租賃系統營運整合規劃，創造更優質的旅運系統，成為高雄區旅客最信賴之綠色大眾運輸，積極為城市做出貢獻。