無障礙設備檢查用？身障人士求助 台鐵人員：還要派人去耶

2017.10.12 三立新聞

台北車站許多地方設有無障礙樓梯升降椅，供身心障礙人士使用。但日前有民眾連絡值班室尋求幫助，對方竟然說「還要派人過去耶…」最後夫妻兩人只能自己抱著小孩，從手扶梯走下樓。

有民眾在臉書「爆料公社」發文，指出日前因為要使用台北車站的無障樓梯升降椅，便使用現場提供的電話撥給值班站長室尋求幫助。沒想到台鐵人員卻說「我們還要派人過去耶」、「機器還要啟動耶」、「你們要不要去找高鐵的人幫忙比較快」等語，讓民眾超傻眼。最後只能在無人協助的情況下，「一人抱小孩，一人推推車，從手扶梯下去」。

民眾遭遇此事後對台鐵完全失望，最後怒嗆「台鐵的無障礙『環境』做得真好！真的！就只有環境而已，這些設備看來是給檢查用的！」網友也說「台鐵真的是一堆不做事的老屁股」、「那是造景…只可觀賞」，不過也有人認為「應該是人的問題，台鐵也是有好的員工」。