高捷人員誤導 乘客下錯站

99.06.03 自由時報

〔記者葛祐豪／高雄報導〕殘障的陳小姐向本報投訴，她準備搭高捷到前鎮加工區報到，詢問服務臺人員要在哪一站下車轉搭接駁車，服務臺人員告訴她草衙站，結果應該是凱旋站，害她坐過頭、錯過報到時間，認為高捷人員需再教育。

高捷公司表達歉意

對此，高捷公司表示服務臺人員可能一時記錯，應該確認後再告知乘客，以免造成誤導，也向陳小姐表達歉意。

陳小姐說，6月1日她與主管約好，準備到前鎮加工區報到，上午8點10分到捷運獅甲站服務臺，詢問到前鎮加工區要在哪一站下車？一位先生以「客氣且堅定」的語氣說：「到草衙站下車！」

陳小姐坐到草衙站下車，詢問服務臺小姐要如何轉接駁車？她翻閱手冊又電話詢問後，告訴陳小姐：「要到凱旋站1號出口轉接駁車！」

陳小姐只得再搭捷運折返凱旋站，已經錯過了8點45分的接駁車，原本快樂的心情頓時掉到深淵，擔心因此失業。她批評說，前鎮加工區是國家經濟重地，是很大的目標，高捷服務臺人員竟然不知道，顯然平時教育不足。

※前鎮高雄加工出口區 交通資訊：
【捷運+公車】捷運凱旋站→1號出口→轉乘紅12路公車（東南客運）
【接駁公車發車時間】下述為公車瑞豐站發車時間，僅列出行駛至加工區班次，其餘時段僅行駛至公車前鎮站。
上午：0620,0640,0700,0715,0730,0745,0800,0815,0830,0845
中午：1140
下午：1520,1540,1600,1615,1630,1645,1700,1715,1730,1745,1800,1820,1840

※Export Processing Zone(Qianzhen,Kaohsiung) Traffic INFO.

【MRT & Shuttle Bus】MRT Kaixuan Station→Exit 1→Transfer City Bus Route Red 12(Southeast Bus)

【Shuttle Bus Timetable】City Bus Ruifeng Terminal Station Departure Time(to K.E.P.Z)

Morning：0620,0640,0700,0715,0730,0745,0800,0815,0830,0845

Noon：1140

Afternoon：1520,1540,1600,1615,1630,1645,1700,1715,1730,1745,1800,1820,1840