台鐵賣QR code票卻「沒驗票機」 乘客當場被吃票

2017.11.20 三立新聞

台鐵開放購買QR code票券，但票閘口卻沒有驗票機，民眾拿QR code票進票口，卻只能眼睜睜看票被吃掉卡住，最後得走人工驗票口，想通關比傳統票卡還慢，讓立委批評台鐵票口根本跟不上時代。台鐵解釋，目前已經在更新中，由於牽涉票務系統的連結問題，得要到明年春節才會部分更新完成。

乘客：「我的票被夾住了。」拿著QR code票券想進台鐵票閘口，卻不得其門而入，票還被吃掉，拿不出來。

乘客：「只能用這個卡直接進去嗎？」服務人員：「走旁邊。」
進不去就算了，QR code票券還卡死在裡面，得靠手動拿出來，最後只能走人工剪票通道。

台鐵出入口那麼多的票閘口，但如果拿QR code票券，只能從這個人工剪票口出入，因為票閘口這邊除了傳統票卡及IC感應之外，沒有提供QR code辨識裝置，拿著電子票券來到台鐵只能卡關，因為現在票閘口還沒跟上時代，立委也有意見。

民進黨立委林俊憲：「已經什麼年代了？我們台鐵居然一個簡單的出入閘口的車票驗票，最重要、最基本的服務都做不好，實在是難以想像。」同樣使用電子票券，高鐵的票閘口機器上已經設置感應裝備，台鐵開放民眾買QR code票券，卻沒有裝置可以感應，根本笑話。

台鐵運務處副處長陳裕謀：「目前積極在做建置，大約在明年的春節前後左右，會先完成部分西部幹線大站QR code驗票的系統建置。」電子票券講求快速通關，手拿QR CODE卻只能人工驗票，看著拿傳統票券民眾出入口更多、更快，讓選擇QR code票券的乘客情何以堪。