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2010年11月8日

臺鐵:車票上的到站時間會修改


TRA臺鐵
99.11.08 中國廣播公司

針對旅客抱怨,臺鐵車票印製的「到站時間」,實際上是「列車出發時間」一事,經媒體披露後,臺鐵今天下午從善如流,宣布將修改程式,避免旅客親友接送時間拖延。其次,有關臺鐵票價四捨五入,也遭到旅客抱怨「A錢」的說法,臺鐵也澄清,十五年以來,臺鐵從未調整票價,至於票價計算,目前正積極規劃,改以「實際里程」計算價格後,尾數才會採用「四捨五入」。

臺鐵表示:民國84年9月以來票價從未調整,歷次公路客運多次調整費率,臺鐵從未因為物價變化而調漲票價,以「松山-板橋」為例,票價僅18元,遠低於目前捷運及公路客運票價,臺鐵從未佔消費者便宜的意圖。至於尾數四捨五入的做法,參考國內外運輸運的票價計算,各國或各種運具差異不大。

臺鐵表示;:為了讓民眾接受現有票價計算方式,將儘速研議,調整為「實際里程」乘上「票價費率」後,尾數再四捨五入,計算票價。此外,針對媒體今天引述旅客意見,認為車票上印載的到站時間,實際上卻是列車抵達後的「預定出發時間」,兩者訊息完全不同,可能導致接送家人的旅客家屬枯等,臺鐵也決定從善如流,修改為表定到站時間。

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