過站不停被追 J寶司機反罵乘客

99.07.23 自由時報

〔記者王榮祥／鳳山報導〕讀者投訴，高縣J寶公車某路線司機過站不停，被追車、拍車攔下後，還指責乘客是「奧客」，服務態度十分差勁，要求客運公司改進。

高雄客運 已告誡司機

經營J寶路線的高雄客運初步瞭解，司機當時疑因不滿乘客拍打車子，一時心急才說出不當字眼，公司已告誡司機，並向乘客致歉；至於過站不停，公司將進一步查證，若確認投訴屬實，會依規定對司機嚴懲（罰款）。

曾姓讀者指出，本月18、19日兩晚7時至8時間，原本欲從鳳山市濱山街搭乘J寶公車（配合高捷規劃接駁公車）前往高雄長庚，卻接連兩次被放鴿子。

讀者說明，第1次是車子過站不停、追也追不上，第2次追上車子，拍擋風玻璃才讓公車停下，不料上車後卻換來司機責難，質疑他不該拍車子，還罵乘客是「奧客」。

讀者非常氣憤，回應司機過站不停還罵人，建議把車子開到警察局理論，才讓司機緘默；儘管如此，讀者還是很嘔，除向高雄客運反映，同時向本報投訴，希望客運公司加強司機服務態度訓練。

讀者指出，常搭該路線公車，並非每個司機都這麼差，而連續兩天碰到類似情況，也忘記確認兩天是否為同司機（第1天沒追上車、沒看見車後名牌），且事發當時車上沒乘客，研判司機因而口氣強硬。

讀者說，當時司機曾解釋因站牌旁太多車，所以沒停入公車格，也沒注意有人在站牌旁；但多數民眾都會在站牌等車，司機理應注意，且他曾不斷揮手，車子依然離去，質疑司機說法牽強。