[新北] 怨公車不停 低頭族投訴暴增

2016.11.22 中國時報

市府近幾個月接獲投訴公車過站不停案件，新北市研考會要求交通局檢討，不過，經調閱行車紀錄器畫面發現，多數民眾都是因為低頭滑手機錯過公車，尤其在「精靈寶可夢GO」手機遊戲上市後，投訴案件甚至暴增2倍之多。

根據1999市政服務專線投訴案件統計，今年5月投訴公車過站不停件數有26件，6月27件，7月起投訴案件突然增加到44件，8月、9月也各有44、45件，10月達到55件。

研考會依投訴案件暴增，列管交通局要求公車業者遵守停靠站規定，以免造成民眾權利損失。

交通局主祕吳國濟表示，原以為是公車司機的問題，但調閱遭檢舉的公車行車紀錄器發現，民眾低頭專注滑手機，公車進站沒有揮手攔車，公車司機誤以為沒有人搭車才過站不停，民眾等得不耐煩，查看公車動態結果公車早已離站，氣得打1999投訴。

他說，還有民眾滑手機滑到沒注意到公車停在面前，等到所有民眾都上車後，公車起步才發現公車離開，但揮手攔車已經來不及。

現在每個人都有手機，尤其是等待公車時會滑手機殺時間，交通局研判，公車過站不停投訴變多與民眾喜愛滑手機有關，7月投訴案件暴增數量可能也與「精靈寶可夢GO」手機遊戲有很大關係。

交通局呼籲民眾，不想錯過公車，可透過公車動態系統知道公車大概到站時間，時間接近時盡量不要滑手機。