交易明細收費貴 消基會：悠遊卡離譜

99.02.22 卡優新聞

列印使用率低　悠遊卡：電話可免費查

【記者 王怡茹 報導】悠遊卡小額消費上路近4個月，一直爭議不斷，尤其查詢交易紀錄收費過高的問題，更是一再被拿出來「轟」。消基會調查市面12張儲值卡，結果發現，若向悠遊卡公司申請5年的交易紀錄，費用竟高達5,280元，貴得嚇人；對此，消基會表示，交易明細應該要列屬基本服務項目，免費提供給所有消費者。

　　消基會調查市面12張儲值卡，業種包括咖啡、超商，加油站，錄影帶出租，速食店等，另外還有3大交通電子票證，悠遊卡、遠通電收ETC卡，以及高雄捷運一卡通，結果發現，有5家業者不提供「交易品項」的查詢，消費者無法得知自己買了些什麼。

　　另外，願意提供品項查詢的7家業者當中，有4家需另外申請或詢問，頗為麻煩；並有5家者不提供交易明細單，相當不便民，分別是星巴克隨行卡、QK咖啡卡、中油捷利卡、IC加值會員卡及統一iCash卡。

　　調查更發現，有2家業者在消費者索取超過6筆以上的紀錄時，要收取費用；其中，悠遊卡2個月內資料每頁20元，第2頁起加收5元；2個月以上，每月收取100元。而高雄一卡通則規定3個月內每頁收取20元，第2頁起加收5元；3個月以上，每頁收取30元，第2頁起加收15元。

　　消基會表示，和其他免費提供明細的業者相比，悠遊卡內資料可保存5年，若2個月內只有一頁20元，再加上其餘每月100元的申請費用，消費者申請所有資料就要價5,820元，實在貴得離譜。

　　同時，消基會秘書長黃鈺生指出，儲值卡本應免費提供日期、品項及金額等交易明細查詢，讓民眾在花錢時，也能同時審視自己交易的狀況，以免業者不當得利。

　　對於消基會猛烈轟擊，悠遊卡回應，月前金管會與消保會已召集銀行業者及悠遊卡公司開會，針對電子票證的查詢交易紀錄收費金額進行討論，並訂出標準，第1年每月上限為50元，次年起每月不得超過100元，今(22)天下午消保會將做最後確定，待公布後，該公司也會依照辦理。

　　不過，若以此標準計算，消費者調閱5年的交易紀錄時，花費的金額仍會超過5,000元以上，還是相當昂貴。

　　悠遊卡解釋，根據內部統計，今(99)年1~6月列印交易資料的件數，總計才190餘件，使用率偏低；其實目前已有許多免費查詢管道，如致電客服詢問，未來該公司也會逐步在超商設查詢點，提供更完善的服務。