雙十連假首日台鐵列車故障 6千多名旅客行程大亂

2017.10.7 聯合報

雙十連假第一天，台鐵一列台東開往樹林的5243車次自強號，今天下午2時許行經花蓮瑞穗到富源之間，突然故障失去動力，台鐵派出救援機車將列車拉到花蓮火車站，已比原定時間晚了56分鐘；台鐵估計這起意外事故共影響24列次、869分鐘，6570名旅客行程因此大亂。

有網友今天下午在網路發文指出，他搭5243車次北上，到一半突然車子停住，車廂內電力都關掉，沒有冷氣相當悶熱，問了火車內打掃的阿姨才知火車頭壞掉，要等後面的莒光號來拉走。

這起事故讓台鐵車班大亂，花蓮火車站擠滿心急的旅客。旅客王小姐今天從花蓮要回嘉義，老早買好下午4點01分的普悠瑪號，搭到台北後要轉乘高鐵，但到花蓮火車站才發現車班嚴重誤點，月台上擠滿了人。

王小姐說，現場訊息很混亂，月台資訊看板只打出「開車時間未定」，詢問車站人員，說至少要等70分鐘，要她「有其他車就轉其他車」，她只好換乘4點40分的自強號，一路站到台北，後續買好的高鐵票也搭不上了。

台鐵花蓮運務段長吳金添說，5243次自強號因機車頭故障突然停住，卡在鐵軌上進退不得；事發後派出救援機車前往救援，拉到花蓮火車站後另派列車替代，部分原定轉乘5243列次的東線旅客，由427車次自強號、229車次太魯閣接駁，229次開放站位。5243次車上約有550名乘客，依規定，誤點超過45分鐘，可持車票到各車站全額退費。